Política de Privacidad
Conecta San Pedro — Última actualización: abril 2026
Conecta San Pedro ("la aplicación", "nosotros") es una plataforma comunitaria de
carpooling para residentes de San Pedro de las Colonias, Coahuila, que viajan
frecuentemente a Torreón. Esta política describe qué información recopilamos,
cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
Al registrarte y usar la aplicación, recopilamos:
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura mediante Firebase Authentication).
- Foto de perfil: imagen proporcionada por el usuario para identificarse ante otros miembros de la comunidad.
- Identificación oficial (INE): fotografía del frente y reverso de tu credencial de elector, requerida para verificar tu identidad antes de acceder a la plataforma.
- Información de viajes: rutas, horarios, número de asientos y solicitudes que publiques o en las que participes.
- Mensajes de chat: conversaciones entre conductores y pasajeros dentro de la app.
- Calificaciones y reportes: valoraciones que otros usuarios dejen sobre ti y reportes de conducta.
- Token de notificaciones: identificador del dispositivo para enviar notificaciones push.
2. Cómo usamos tu información
- Verificar tu identidad y aprobar tu acceso a la comunidad.
- Facilitar la coordinación de viajes compartidos entre conductores y pasajeros.
- Enviarte notificaciones sobre solicitudes, aprobaciones y mensajes.
- Mantener la seguridad y confianza dentro de la comunidad.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la aplicación.
3. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines
comerciales. Tu información solo es visible para:
- Otros usuarios: tu nombre y foto de perfil son visibles para conductores o pasajeros con quienes coordines un viaje.
- Administradores: el equipo de Conecta San Pedro puede revisar documentos de identificación y reportes de conducta para moderar la comunidad.
- Proveedores de infraestructura: Google Firebase (almacenamiento, autenticación y base de datos) y Sentry (monitoreo de errores técnicos). Ambos bajo acuerdos de protección de datos.
4. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la
eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo
de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por razones de seguridad
o cumplimiento legal.
5. Seguridad
Utilizamos Firebase Authentication para la gestión segura de contraseñas,
Firebase Storage con reglas de acceso restringido para documentos de
identidad, y Firestore con reglas que garantizan que cada usuario solo
acceda a sus propios datos privados.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal almacenada.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:
contacto@conectasanpedro.mx
7. Menores de edad
Conecta San Pedro está dirigida a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente información de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos dentro de
la aplicación ante cambios significativos. La fecha de la última actualización
siempre estará visible al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:
contacto@conectasanpedro.mx